Las declaraciones de Mariscal se unen a las de Manuel Souto y Gabriel Luis para denunciar el pésimo funcionamiento del Servicio Andaluz de Salud tanto en la gestión de las listas de espera como en los obstáculos que encuentran los usuarios para pedir cita o realizar cualquier gestión administrativa El […]
Etiqueta: Salud Responde
El menoscabo del SAS a sus pacientes: demora de seis meses para solicitar la Voluntad Vital Anticipada por problemas informáticos
Una usuaria del Servicio Andaluz de Salud, natural de Granada, lleva seis meses tratando de realizar este registro sin éxito. Esta dilación ha sido confirmada por un trabajador de Salud Responde: «La gente se está quejando porque llevamos muchos meses con incidencias. Ahora han cambiado el programa informático y también […]
Las vergüenzas del SAS: «En estos momentos no se puede agendar su solicitud»
Las vacaciones no sustituidas del personal sanitario, especialmente de los médicos, provocan que un usuario haya pedido cita hoy y se la hayan dado para el 11 de enero en el centro de salud ‘XXX’ (pongan aquí el nombre de casi cualquier consultorio de Andalucía). Estos 16 días de demora […]
La empresa adjudicataria de Salud Responde en Jaén se niega a pagar la subida salarial del nuevo convenio a los trabajadores
El pasado 9 de junio se publicó en el BOE el nuevo convenio colectivo del sector de ‘contact center’, donde se contempla una subida salarial del 3,5% con carácter retroactivo desde enero de 2022 y otro aumento del 3,5% desde enero de 2023. Pues bien, SSG ha hecho caso omiso […]
Los 37 teleoperadores de Atento Impulsa Sevilla pasan de Salud Responde a Renfe… hasta septiembre
Se acabó. Se cerró la aplicación y a otra cosa. Los 37 teleoperadores subcontratados por el Servicio Andaluz de Salud a través de la empresa Atento Impulsa Sevilla finalizaron su labor de 17 años atendiendo a usuarios del SAS el pasado 30 de junio porque la Junta de Andalucía ha […]
Fernández-Pacheco: «Probablemente haya personas de 87 años que puedan funcionar estupendamente (con el sistema IVR de Salud Responde) y personas de 20 que, a lo mejor, tienen más dificultades»
El consejero de Sostenibilidad, Medio Ambiente y Economía Azul y portavoz del Gobierno, Ramón Fernández-Pacheco, contestó a una pregunta de EL LIBRE sobre la digitalización de Salud Responde, sin abordar el gran problema de la sociedad actual: la pérdida de derechos de las personas mayores por la apuesta obsesiva por […]
Un problema informático lastra el servicio de Salud Responde durante siete horas y media
Según ha podido saber EL LIBRE, el pasado viernes, un problema informático en la centralita de la sede central de Salud Responde perjudicó el trabajo de los teleoperadores y empeoró la ya de por sí precaria atención telefónica al usuario Tras el anuncio del SAS de no renovar la licitación […]
CGT denuncia que el SAS va a prescindir de la atención telefónica para la cita previa en Atención Primaria
El Servicio Andaluz de Salud va a prescindir del servicio telefónico para las solicitudes de cita previa en Atención Primaria de Salud Responde y lo va a sustituir por una aplicación informática, ha denunciado la sección sindical de CGT en el centro especial de empleo Atento Impulsa Sevilla, con el […]
Barreda: «Me aterra que el servicio telefónico que prestaba Salud Responde se haga ahora sólo a través de una ‘app'»
El secretario de la Asociación Justicia por la Sanidad, Antonio Barreda, afirma en ‘Panorama’ que, a partir del 1 de julio, la Junta de Andalucía eliminará el servicio telefónico de Salud Responde y «que todo se haga a través de una aplicación», según ha denunciado el sindicato CGT «Yo fui […]
Salud Responde y 061, los teléfonos de la precariedad
Salud Responde, servicio del Sistema Sanitario Público (SSP) de EPES y dependiente de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, ha sido clave y ha estado en primera línea en la lucha contra la covid-19. Una lucha que ha supuesto un gran esfuerzo y entrega por parte de […]
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